全力服务、做好保。针对此次疫情，中国东方一方面加大对全体员工的疫情自查排查力度，集中领导、分级负责，坚持零报告和统计日报机制，认真做好员工防疫安排，帮助疫区机构解决防护用品问题，把全体员工生命安全放在首位；另一方面携手旗下各控股公司认真履行金融央企责任，做到特事特办、急事急办，切实提高业务办理效率，以实际行动加大对疫区防控工作的支持力度。
中国东方旗下中华保险向武汉防疫工作一线的医护人员捐赠了累计最高赔偿2000万元的保险保障，及时开通理赔绿色通道服务和7*24小时95585应急服务热线，对因感染新型冠状病毒肺炎而产生的医疗费用快速理赔。
中国东方旗下大连银行为确保社会募捐资金能够尽快投入到疫情防控工作中，开通“扫码募捐”服务，对线上募捐产生的手续费实行减免，做好社会定向捐赠金融服务，确保各类捐赠款项汇划通道畅通高效。
中国东方旗下大业信托第一时间响应中国信托业协会倡议，另外捐款50万元用于共同成立“中国信托业抗击新型肺炎慈善信托”（开放式），将筹措专项资金用于湖北疫情防控及日后帮扶救助工作。（黄紫豪）