昆明胜帅汽车维修服务公司主营奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷等高端品牌,是一家集汽车维修、汽车保险销售、汽车美容、钣金、喷漆为一体的豪华汽车专业服务企业,拥有着国际标准维修的一流维修车间与服务设施和授权4s店同步的汽车诊断设备,专业的技术维修人员拥有丰富的从业经验和培训经理,堪称业界精英。
汽车维修急救服务
急救服务是指当车辆突发故障或事故无法正常使用时,根据汽车用户要求而采取的紧急救助措施的全过程。
经营者可通过网络等渠道受理紧急救援业务。
业务接待员应熟悉车辆维修相关法规,掌握车辆维修一般知识和紧急救援知识,能及时提出紧急救援方案。
业务接待员接到求救信息后,应详细记录求救客户姓名、品牌型号、故障现象、抛锚地点、联系方式等。对于对话可以解决的,应详细解答,具体指导,及时帮助处理。对于确需现场救援的,应提供救援方案,主动告知救援收费标准,协商确定后在规定的时间内赶到救援现场。对现场不能修复的车辆,经客户同意可拖车入厂,签订维修合同后,优先安排修理。
多年以来各维修企业(4s店)都提供24小时不间断服务项目,以让每个顾客都能感觉到,即是在晚上休息时间和周末的时候,他们也不会置之不理。
为了让顾客碰到的问题能迅速而有效的解决,每个经销商都有义务执行急救服务项目。
胜帅的经营理念:开拓创新,全力以赴打造服务新坐标!胜帅提供24小时维修、24小时免费救援、预约维修、免费接送车,验车提示、保养和续险提示、等周全倍至的服务,并且实施了现代化定向指标考核制度,加强了各部门技能培训。树立“顾客优先”的服务理念,善待客户,以诚信感化客户,为客户提供满足个性化需求的服务,达到顾客满意。
胜帅正在茁壮成长,追求的是更加美好和朝气蓬勃的明天;胜帅公司将持续以市场为导向、以企业为平台、以员工为桥梁,为广大客户提供优质感动式服务,推动“人、车、生活”理念贯彻和落实,以人为本,以车为载体,带动生活,服务生活。全力打造中国汽车行业具有活力和竞争力的汽车综合服务企业。
昆明胜帅汽车维修服务有限公司
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