私域流量和公域流量是相对概念，触达和运营更加自由的流量称为私域流量app关键词优化
私域流量的形态，我们称为私域流量池
私域流量池本质是便捷和低成本的运营方式，追求更便宜的流量来源、更高的售卖转化率、更高的用户长期价值、更广的用户自传播，达到提升的目的
那私域流量池的模式，到底适合什么样的产品呢？有哪些具体的标准？
要回答这个问题，我们先分别从操作视角和用户视角来看一下业务流程
在业务流程中，我们能够看到操作成本及用户价值，而所有的商业本质上都是成本与价值之间的和谐平衡
从中，我们就能总结出具有实际指导价值的维度，用以判断“私域流量池适合什么样的产品”这个问题
一、操作视角
私域流量操作视角业务流程简化示意图
私域流量池操作上，包含了流量、营销撮合、用户维护和基础设施
举个例子，一个朋友做纯铜工艺品摆件，这个生意似乎是一个一次性买卖，那它会怎么采用私域流量的模式呢？
首先，他们通过投放获取流量，而由于物品的价值较高，会在物流跟进这个环节上，使用户和官方微信号产生联系，用户绝大部分选择进入私域流量池，接受这个服务
然后，当用户进入到私域流量池之后，必然会回应关于物流相关的问题，使承诺闭环，使用户有好的感受
（第一个承诺一定要闭环）
同时，销售人员会与用户进行一定的交流，如收藏的目的、收藏的偏好等等，并给用户贴上标签
同时，通过自动化的价值给用户提供铜艺相关的的资讯，在这个过程中会进行用户浏览行为的记录
最后，再出现用可能户感兴趣的产品的时候，会推送相关产品的信息给到用户
而这个过程，大概能在个月左右产生次复购
二、用户视角
私域流量用户视角业务流程简化示意图
我们从用户视角来看，用户是明确基于价值而来，需要产生式的链接，而个性化、专业化、人设化的内容及服务是关键
只有这样才能达到提升的目的
“我不要和一个客服交流，而是有血有肉、有趣有料的、专家
”
举一个反面例子——
现在在教育行业，其实天然会在“流量池”中囤积大量用户，因为产品必须要进行体验用户才能做出决策
但是，大部分教育机构的做法是“过滤”的思路大量联系，筛选强意向用户，强势销售
未转化的用户基本就放弃了，或者有新活动的时候，再过滤一遍
完全是洗流量的思路，不仅伤用户，造成的下降，同时也是很严重的浪费
这个反面，是一个纯粹的流量思路，没有回应到用户的关切产生链接
我们可以说，没有产生关系链增进的私域流量池都是耍流氓，而这必须通过个性化、专业化、人设化的内容与服务回应用户关切的价值
私域流量池下产品的关键点
通过我们拆解业务流程中的操作视角和用户视角，我们可以对私域流量池的业务流程进行一定的总结
【人员介入】不管我们是在操作中，希望更深理解用户需求完成撮合，还是我们希望用户产生“链接”增进关系链，达到更高的的目的，都需要有人员介入，虽然一部分会由自动化、标准化机制解决，比如群发信息等，但是个性化、非标化维护在当前的技术背景下，依然存在
【需要复购】之前我们提到本质上私域流量池追求，其中用户复购是关键
在私域流量池中维护用户，除了更高的转化率和传播率外，复购（包含生命周期和购买次数）是关键
【参与话题】从用户视角的操作流程来看，与用户产生链接，必然要依靠内容，而且必须是围绕产品、围绕核心价值内容，才有可能产生更深的链接
用户必须要有参与感，否则用户进入流量池就是来看广告的
那么，从以上几个私域流量池操作流程的特征上，我们能总结出什么样的产品特征呢？
适合私域流量池的产品特征
【高客单价】从“人员介入”的特征，我们可以得到一个结论，私域流量池所适合的产品一定具有“高客单价”的特征，因为人力边际成本是不会降低的
而所谓的客单价高，临界点在哪里？
其实有一个简单的判断标准，若在传播模式下，销售该产品使用到了销售人员，不管是经纪人、销售、客服等，那么可以初步判断这个产品是满足标准的，因为采用私域流量池模式在人员成本上一定会比传播销售模式低
【有复购性】从“需要复购”的特征，我们可以看到，产品必须是有复购性类型的产品，复购也包括相同商家
买了之后基本不用再买，那私域流量池将不是收入中心而是成本中心
我们还是关心这个复购性的定量在哪里
其实这个值是一个经验归纳，需要在私域流量池的实践中去总结
但我们大概可以把这个范围框定在二次购买周期不超过-个月
【高话题性】从用户“参与话题”的角度来看，产品一定是要有话题性的
所谓话题，是产品功能价值和情感价值的衍生
比如保险产品，由于信息的复杂度、专业度极高，具有极强的功能价值延伸；而比如医美类产品，除了功能价值的话题性外，还具有很强的情感价值，比如爱美女性、女性独立等等
所谓的产品的话题性，一定是功能价值与情感价值的综合，缺一不可
而我们需要用户参与进来，才能与流量池的人设、产品、其他用户产生更多链接，也才能通过用户的行为理解用户，这是私域流量池价值的基础
也是很多私域流量池的误区，把流量池当作了发通知的工具
基于以上梳理，我们归纳为适合私域流量池的产品的特征是高客单价、高复购性、有话题性
对部分适合产品的分析
我们按照上文分析的内容，构建一个定性的私域流量池适合产品四象限矩阵
横轴表示客单价的高低
纵轴表示话题性的高低
图例实心或空心表示是否有复购性
我们对私域流量池适合产品四象限矩阵解读如下
象限是私域流量池高适合区域
象限是私域流量池待挖掘区域——挖掘更高的产品价值，如品类扩展、服务深度等
象限是私域流量池艰难区域
象限是私域流量池成本中心区域——很容易做成客服系统，变成成本中心
用这样的思路，可以基本地去判断私域流量池适合的产品，也可以用这样的思路去修正流量池中产品的设计
讨论
关于客单价、话题性和有复购是一个偏定性的分析，完全定量还是受限于信息和对相关行业常量的了解
同时，复购与话题之间其实存在一定的因果关系，并不是特别的独立
欢迎大家继续探讨，总结经验，共同学习
转载请注明私域流量池的模式，到底适合什么样的产品？